Adalet Bakanlığı, sigorta uyuşmazlıklarının çözümüne yönelik kapsamlı bir değişiklik için harekete geçti. Hazırlanan taslağa nazaran, sigorta tazminat davalarında mecburî olan arabuluculuk koşulu, artık Sigorta Tahkim Komitesi’ne yapılacak müracaatlar için de geçerli olacak.
Sigortacılık Kanunu’nun 30. unsuruna eklenmesi planlanan karara nazaran, taraflar uyuşmazlığı öncelikle bir arabulucuda çözmeye çalışmadan direkt Tahkim Komisyonu’na başvurursa, bu müracaatlar yöntemsiz sayılacak ve direkt reddedilecek.
YENİ SİSTEMİN AYRINTILARI
- Arabuluculukta çözülen evraklar sayesinde tahkime giden evrak sayısı azalacak, kalan evraklarda daha nitelikli yargılama yapılacak.
- Sigorta şirketleri açısından yaklaşık 4 milyar liralık tasarruf sağlanacak, bu da tüketiciye ek yük bindirmeyecek.
- Süre hudutlu olacak: Arabuluculuk en fazla 28 gün içinde tamamlanacak. Böylelikle tahkim sürecine eklenen vakit uzaması sonlu kalacak.
- Bu müddette uyuşmazlıkların yarısının arabuluculukta çözümlenmesi hedefleniyor.
- Arabuluculuk sürecinde tarafların hesap yapmasına mani bulunmuyor; çoğunlukla avukatla temsil ediliyorlar. Ayrıyeten sigorta avukatlarının eksper olarak hesaplamalara katkı sunduğu belirtiliyor.
- Bu nedenle hak kaybı riski bulunmadığı, hakikaten bugüne kadar sigorta hukukunda görülen 200 bin ihtiyari arabuluculuk belgesinde da problemsiz uzlaşma sağlandığı vurgulanıyor.
- Türkiye’de vazife yapan 49 bin arabulucu mevcut.
- İstanbul Tahkim Merkezi de arabuluculuk–tahkim alanında proje yürütüyor.
EK MALİYETLER DOĞURABİLİR
Sigorta Tahkim Komitesi İtiraz Hakemleri ve birtakım dal temsilcileri düzenlemeye itiraz ediyor. Hâlihazırda uyuşmazlıklar ortalama 3 ila 6 ayda sonuçlanıyor. Arabuluculuk basamağının eklenmesiyle müddetin 8 ila 11 aya çıkabileceği uyarısı yapılıyor. Uzmanlar, bu durumun hem vatandaşın hak arama mühletini uzatacağını hem de ek maliyetler doğurabileceğini belirtiyor. Avrupa Birliği’nin daha evvel Sigorta Tahkim Komisyonu’nu “örnek model” olarak gösterdiğini hatırlatan hukukçular, düzenlemenin komitenin sürat ve aktiflik avantajını gölgeleyebileceğini vurguluyor.
MAĞDURLAR AÇISINDAN RİSKLİ SONUÇLAR DOĞURABİLİR
Türkiye’de yılda yaklaşık 600 bin müracaatın yapıldığı sigorta uyuşmazlıklarında maksat, mahkemelerin iş yükünü azaltmak ve tarafları masada uzlaştırmak. Lakin bilhassa trafik kazaları ve takviyeden mahrum kalma tazminatlarında arabuluculuk etabının mecburî hale gelmesi, mağdurlar açısından riskli sonuçlar doğurabilir. Uzmanlara nazaran, tazminat ölçüsü eksper hesaplamaları yapılmadan netleşmediği için, arabuluculuk görüşmelerinde ziyan görenlerin sigorta şirketlerinin teklif ettiği düşük sayılara razı kalma ihtimali ortaya çıkabilir.
YENİ SİSTEM NASIL İŞLEYECEK?
-
Sigorta şirketine müracaat yapılacak ve 15 gün beklenecek.
-
Zorunlu arabuluculuk süreci başlayacak.
-
Masraflar öncelikle sigorta şirketi tarafından karşılanacak.
-
Tahkim sonucunda sigortalı haksız çıkarsa bu bedel sigortalıya yansıtılacak.
-
Arabuluculukta muahede sağlanamazsa evrak Sigorta Tahkim Komisyonu’na aktarılacak.
